掌中通

掌中通介绍

掌中通app是专为快递员设计的一款绝佳应用。借助它，快递员们从此可以摆脱繁琐的现实物品困扰。所有工作均可在手机上轻松管理，你每天的订单签收和包裹送达信息一目了然，甚至可以清楚地统计今天的工作量，结束下班后的繁琐计数，再也没有烦恼！

应用说明

作为中通业务员的得力助手，这款软件将大量线下工作都搬到了线上，真正实现了高效的移动办公。掌中通手机版的功能强大，支持收件、派件、在线沟通、扫描打印、录单、签收、问题件登记等，所有操作均可在手机上完成。这样一来，你的工作轻松多了，流程压力显著减轻，效率大幅提升。

软件特色

1、逐步扩展了服务范围至多个城市，提供全面的快递寄取件服务。

2、为了更好地服务快递用户而精心研发的便捷快递软件。

3、实现一键上门服务，轻松应对取件寄件的任务。

掌中通软件亮点

【我的账户】

1、每一笔收入都有据可依，清晰明了的记录，让你随时能够提现到个人账户。

【支付宝收款】

2、使用支付宝扫码收款，简单快捷，电子化收款就是这么方便。

【即时通讯】

3、提供多种通讯方式，电话、短信或在线消息，随时随地与客户、同事进行一对一的沟通，语音和文字任你选择，随心所欲。

【抢单】

4、快递员可以随时在线接单，准确快速地为客户提供递送服务，派件和接单完美无缝结合。

【地图展示取件任务】

5、GPS精准定位，轻松实现最快10秒取件，路线清晰，效率爆表，再也不用担心找不到地方了。

【取件与订单管理】

6、APP支持扫描运单，简化取件流程，再也不用背着取件枪，轻松便捷。过去7天的订单信息一目了然，提前规划每日行程，在线支付省去一切假币和错收的烦恼。

软件优势

1、快速完成收件与派件操作，省时省力。

2、物料采购、消息交流以及培训学习等增值功能一应俱全。

3、除此之外，还支持使用短信、语音和网络电话与客户无缝沟通。

4、扫描、打印、录单和问题件登记等都是你日常工作中不可或缺的好帮手。

掌中通使用教程

一、【数据查询】

1、展示有投门店的品牌，可多选。

2、展示门店认证的状态，可多选。

3、用于清空查询条件。

4、确认某个查询条件下的数据查询。

5、提供认证中数量提醒（已经点击去认证的门店数量）。

二、【业务员操作路径】

1、路径：从“掌中通”进入首页，选择操作模块中的门店认证。

2、数据来源：

(1)门店：每天推送近30天活跃的门店（入库量大于0），去除已认证和认证中的门店。

(2)业务员：展示近30天总派件量最大的业务员。

三、【门店认证：定位】

认定内容会自动带出门店基本信息，定位地址能够在当前位置5km内移动。

四、【门店认证：基础信息】

1、根据实际情况选择门店的行政区域和经营范围。

2、填写门店总面积、快递面积、商业面积、营业时间及备案信息。

3、增值服务选项包括送货上门、商业直链等，多种选择任你把控。

4、门店入库费率可选网点或业务员。

五、【门店认证：照片上传】

1、头照和室内照各可上传1-5张。

2、为保证数据真实准确，仅支持拍照上传。

3、拍照需横屏，后续会优化。

4、上传后，图片会自动标注地址、工号、时间等信息。

六、【门店认证:照片要求】

1、头照需在门外拍摄，能清晰看到室内情况及周边环境。

2、室内照需展示门店整体环境，与头照相符。

七、【门店认证状态】

1、若未点击“去认证”：

(1)门店信息展示，未认证标记。

(2)选择不认证原因。

(3)进行门店认证操作。

2、已点击“去认证”未提交：

（场景说明：业务员在离开页面后再进入，支持继续认证。）

(1)门店信息展示，未认证标记。

(2)可取消已填信息，恢复原始状态。

(3)继续进行门店认证操作。

注：

(1)第二天将不会将此门店推给当前业务员。

(2)确认是某个业务员的门店可选择转交给对应业务员。

更新日志

v6.43.0版本

1.对投诉建议板块进行优化升级，支持实时查看处理进度与结果。

2.查询官网报价功能已经支持到区县维度了。

3.揽件查询支持字节、快手、淘天的取件码查询，时间范围扩大至15天。

4.现已支持快手驿站的退货件揽收。

5.网络电话的各类提醒、页面展示及交互体验均进行了优化。

v6.41.0版本

1.收件跟单支持查询本网点其他账号的揽收数据。

2.派件扫描增加了分组名称的播报功能。

v6.32.0版本

1.问题件登记后可在掌中通发起退改。

2.已签收已入库支持模糊搜索地址。

3.优化国际录单操作。

4.派件任务可查询用户设置的代收人信息。

5.“我的”入口放开每日答题功能。

v6.28.5版本

1.发现页商城已转移到“我的”模块；

2.“发现”模块更名为“客户”模块；

3.智能小秘已并入设置模块；

v6.20.1版本

稳定性改进和错误修正，提供更加流畅的使用体验。

v6.18.1版本

掌中通首页的派件任务（派件列表、待派详情页）经过改进，进一步提升末端服务水平，杜绝虚假问题件登记现象，已上传记录支持定位拍照签收。