(飞鸽客服工作台app)抖店

(飞鸽客服工作台app)抖店介绍

飞鸽客服工作台手机版app是一个专业、高效的电子商务服务平台。飞鸽客服工作台正式版为商户提供全链路服务，可全面实时监控店铺运营数据，随时随地轻松管理产品订单资产。通过飞鸽客服工作台商家可以直接与客户沟通，学习各种电商业务技能。

飞鸽客服工作台怎么使用?

1、点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。

2、打开消息提醒。使用谷歌浏览器登陆商家后台，点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，依次点击：“小锁图标”——“网站设置”，找到“通知”选项，选择“允许”。

3、接待客户数设置。点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人。

飞鸽客服工作台app软件优势

1、将数据与人员、部门联系起来，形成数据评价体系。

2、工作执行结果由系统自动统计，并可实时报告。

3、及时高效地下发作业指令，并对过程进行实时跟踪和控制。

4、移动办公省时高效，满足全天候办公需求。

5、建立人才梯队，完善部门和人员的多层次管理。

飞鸽客服工作台app软件内容

1、【曝光薪资】

匿名联系薪资，帮助更多人了解真正的福利，建立最强大的薪资数据库。

2、【薪资曝光】

基于各行业和业内人士的大数据来分析最真实的报告和知识是必要的。

3、【查看薪资】

200万家企业、5000万薪资、海量数据等你查看。最真实的薪资信息就在你的手中。

飞鸽客服工作台app软件特色

1、【订单管理】支持订单管理、产品发货等操作

2、【违规管理】支持违规警告提示和申诉

3、【资产管理】支持资金查看、提现等操作

4、【店铺管理】支持查看和设置店铺基本信息以及切换登录账户

5、【IM消息】及时与客户沟通，不错过买家询盘和订单转化的商机

6、【通知】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等第一手信息。

7、【商品管理】支持商品上架、下架、调整价格和库存、修改明细等商品管理操作。

飞鸽客服工作台app软件功能

1、【售后管理】支持办理售后等操作

2、【评价管理】支持查看和回复用户评价

3、【学校】学习平台新规则，了解新产品特性，学习电商管理技能

4、【服务订单管理】实时接收平台服务请求，及时处理解决问题

5、【包裹中心】实时监控物流异常并及时处理，避免违规

6、【极速退款】支持激活极速退款，售后订单自动处理

7、【豆点罗盘】支持查看核心数据指标及变化趋势，支持查看直播间、产品、服务数据的详细信息

更新日志

2023-11-28--v8.4.0

1.飞鸽支持快捷回复，商品发送，客服指标传达，提升中小商家进线应答效率

2.商家成长中心于首页透出，方便商家更快了解店铺经营问题，针对性提升